外国人为何不喜欢来中国旅游
近日,港媒报道称过去三年里,到访内地的外国游客逐渐减少。根据中国国家旅游局数据,入境旅客人次在2012年下跌2.2%,2013年和去年分别进一步下跌2.5%和0.45%。造成这种现象的原因是空气质量和地面基建比较差,比如厕所脏,食品不干净等问题。网友表示,别说老外,中国人自己都觉得脏。
今年国家旅游局公布的数据显示,第一季度外国人入境人数同比下降了3.9%,而且去年的入境游客满意程度比2013年下降了1.49。到底是什么浇灭了外国人来华旅游的热情呢?
让人“望而却步”的厕所
很多在国内旅游的人都曾遭遇过这样的尴尬:一路风光旖旎,突然内急,到处寻找厕所,一是很难找到厕所,二是好不容易找到一个厕所,可一走进去,臭气熏天、苍蝇满天飞、污秽满地、便池不堪入目,游客无从下脚。这已成为困扰人们的老大难问题。
虽然景区公厕保洁员打扫尽心尽力,但是仍有少数人不加珍惜,不文明的现象屡有发生,如在小便池内乱丢烟头、口香糖和杂物,在洗手池内吐痰,便后不冲水等现象,让保洁员的辛苦化为虚有。
“价高质次”的商品
但凡出去旅游过得人,或多或少都遇到过被坑的事情。景点宰客已不是什么新鲜事,只不过今年的“青岛大虾”又把人们的视线吸引到了这个问题上。
其实,我国并不是没有旅游业管理部门和物价监管部门,规范旅游市场正是其职责所在。但眼下看来,一些管理者并未尽到自己的职责。为了赶上旅游经济发展的马车,很多地方都在不遗余力地开发旅游项目、发展旅游经济。这本来是是一件很好的事情,可部分旅游从业者过分追求速度而忽视了“服务”的理念。
景区没有特色
除了一些自然风光 ,城市格局建筑风格基本都一样毫无特色,真正的老建筑要么拆要么人造仿制索然无味。
旅游成本不断上涨
入境游的人数减少,而收入却增加了,这就不得不说一直上涨的“旅游成本”。先不说老外,中国人在国内某些地方旅游和出趟国的开销差不多。
门票是经常被人们吐槽的“高成本”之一,不仅价格高,还要常常面对“园中园”等二次购票的困境。而且花了钱真的就能“大饱眼福”么?
景点门票的上涨主要受益者除了第三方运营商外,最大的受益是地方政府。旅游业除了创收当地相关服务业外,税收也是一个大项。再加上门票分成,门票一涨,地方政府腰包就鼓。看看他山之石,国外的门票为何比国内低太多。更多的是国外政府会动用财政资金补贴景区,从而让百姓受益。但中国是地方政府赚钱,百姓掏钞票。
花更多钱却得不到满意的产品、服务,自然就不想来。以美国来说,美国是全球旅游观光产业收入最多的国家,但是它毫无价格竞争力可言,排到了一百开外。美国除了有丰富的旅游资源而外,它有高品质的观光设施,并且高度重视顾客满意度。总之,如果花小钱买低质产品,人们还可以接受,可如果价格涨了却买品质不高的,说不过去了。
人多导致体验差
很多人把景区脏乱差的原因归结于人多,景区的人多确实管理起来比较复杂,游客的素质层次不齐,难免有人会产生从众心理,比如,看有人随地扔垃圾,自己也跟着做了。而且人多的景区,“想走走不动,想停不能停”,这样的旅游还有什么乐趣?
造成这种人挤人的旅游现象,是因为不太合理的休假制度,缺少有效的带薪放假安排,大多国人只能选择黄金周出门。
中国人出境游异常火爆
与国外游客来中国旅游的“低迷”相比,中国人出境旅游非常“火爆”。如今,中国游客的“声威”令世界惊叹,从东京到纽约,从埃及金字塔到毛里求斯到处都有中国游客的身影。
很多国家生态环境大多保护得比较好,对于历史文化建筑、自然景观的开放程度比较高一些,相对来说门票价格或者是免费,或者只是收取一个非常合理的费用。但对不少国内消费者而言,万里迢迢出国的主要目的不是休闲观光,而是购物。不少国家赚得“盆满钵满”,旅游收入大幅增加。
据统计,2005年到2014年我国境外消费平均每年增长25.2%,是国内社会消费品零售总额增速的两倍。2014年,我国境外消费规模高达1649亿美元,占了全球境外消费市场份额的10%以上,连续三年位居世界第一。权威数据显示,中国游客境外人均花费近2万元人民币。其中,2%的出境游客日均花费超过5万元人民币。
不为吸引外国人,只为中国老百姓能有更好的旅游体验,也应该改善现在的旅游环境。总是说旅游环境的改善不是一朝一夕的事,但等待永远不应该成为借口。
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